Política de envíos

Política de Envíos - Lusso Hats

En Lusso Hats, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfecto estado. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos:

1. Envío Estándar

• Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web incluyen un servicio de envío estándar.
• Los tiempos de entrega del envío estándar varían según la ubicación del comprador y se calculan al momento de realizar la compra.

2. Zonas Extendidas

• Si el domicilio del comprador se encuentra en una zona extendida (ubicaciones con cobertura limitada por parte de las empresas de mensajería), el cliente deberá cubrir la diferencia del costo del envío.
• Nuestro equipo notificará al cliente en caso de que su dirección esté catalogada como zona extendida, indicando el monto adicional y los métodos de pago disponibles.
• El procesamiento del envío continuará una vez que se haya realizado el pago de la diferencia.

3. Información Importante

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos o problemas con la entrega.
• En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, se podrá generar un costo adicional para el reenvío.

4. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este tiempo no incluye los días de tránsito del paquete.

5. Rastreo de Envíos

• Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

En Lusso Hats, nuestra prioridad es que recibas tus productos con rapidez y sin inconvenientes. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de alguno de nuestros números de contacto.